《常見問題》

購物相關
Q1:請問購物郵資如何計算?
Q2:請問線上購書有何折扣?
Q3:請問網路下單後要如何付款?
Q4:訂單交易完成後,多久可以收到訂購物品?
Q5:一定要加入網路會員才能購物嗎?
Q6:要如何加入網路會員?需要付任何費用嗎?
Q7:要如何加入VIP會員?需要付任何費用嗎?
Q8:忘記密碼該怎麼辦?
Q9:要如何修改個人基本資料,諸如地址、電話或E-mail?
Q11:請問一下,申請註冊會員後,卻未收到確認信函,該怎麼辦?
Q10:如何確認成已為威向網站會員?
Q12:如何查詢網路購物訂單的處理進度?
Q13:收到的商品若有問題,要如何處理?

◎購物金相關

投稿相關
Q1:威向接受BL,那接不接受亂倫/SM/XP/虐文/高H?
Q2:威向接不接受奇幻/武俠/奇幻武俠/玄幻/推理/冒險/幻想/童話?
Q3:有收到我的投稿嗎?
Q4:投稿字數怎麼計算?
Q5:海外的人可以投稿嗎?
Q6:可以投稿衍伸同人誌嗎?
Q7:投圖稿的是否也會寄確認回條呢?
Q8:投稿的年齡限制?

審稿相關
Q1:審稿的要多久時間?
Q2:我的畫稿可以用嗎?
Q3:X月的稿子審到了嗎?
Q4:一審二審三審的意義是?

購物問題

Q1:請問購物處理費(郵資/運費)如何計算?
目前於本公司購買任何商品,若折扣後總金額未滿一千五百元,需酌收處理費。訂單總重量未超過500公克酌收65元處理費,訂單總重量超過500公克酌收85元處理費。若購物折扣後總金額滿一千五百元(含),則免費處理寄送。
如果您是威向VIP的年費會員購買任何商品,若折扣後總金額未滿八百元需酌收處理費。訂單總重量未超過500公克酌收65元處理費,訂單總重量超過500公克酌收85元處理費。購物折扣後總金額滿八百元(含),則免費處理寄送。

以上費用僅限國內,台澎金馬以外之地區請於線上購物時直接選擇海外地區運送方式,系統會自行運算處理寄送的費用,如有其他問題請來信洽詢。

Q2:請問線上購書有何折扣?
一般網路會員讀者:
只要在威向網路書店線上購物皆可享有書籍九折的優惠價格以及滿額折扣喔!
購買商品之總金額滿2,500元者(含),特價折;
購買商品之總金額滿3,800元者(含),特價七九折;

購買商品之總金額滿5,000元者(含),特價七五折。
特價活動套書不另計折扣。

VIP會員(架空之都年費會員):
購買書籍一律七九折優惠。
購買商品之總金額滿5,000元者(含),特價七五折。
特價活動套書不另計折扣。

Q3:請問網路下單後要如何付款?
郵政劃撥:
    通販劃撥帳號:19648643  戶名:林堰淳
※劃撥轉帳必須加收手續費,消費未滿一千元手續費用為15元,消費滿一千元(含)以上手續費用為20元。(會於購物車結算時直接加入)
※請在去郵局劃撥時,於劃撥單通訊欄上註明您的訂單編號,可以幫助工作人員更快速核對帳款, 或是避免訂戶名與匯款名不同時出現核帳錯誤。
ATM轉帳:
   
郵局代號:700(樹林鎮前街郵局)
    局號:031185-9 帳號:112847-6 戶名:林堰淳

※ATM轉帳必須填寫您的帳號後六碼以及戶名,以便工作人員核對款項。
線上刷卡:
購物車結帳時,選擇使用線上刷卡方式付款,依照系統指示至銀行網頁進行刷卡的資料填寫即可。本公司使用土地銀行SSL PLUS 網路交易安全機制付款!可保證您的每一筆交易都是100%的安全。
唯購物需要滿五百元(含)方可使用線上刷卡機制,同時也不支援JCB卡別,請多注意。

Q4:訂單交易完成後,多久可以收到訂購物品?
若收件人在國內,購書部門在確認收到款項後,約五∼七個工作天內可以收到訂購的物品。(不含例假日)
若收件人在國外,則依郵寄方式約兩週∼一個月時間可收到物品。
預購未出版新書,則會在書籍出版後的五∼七個工作天內可以收到訂購的物品。(不含例假日)
如需查詢本公司是否收到您的匯款,請先告知我們您的 <訂單編號> 、 <匯款方式> 、 <匯款日期> 以便我們為您查詢。
我們每日核帳時間約計於您匯款隔日計一∼二個工作天(六、日不計),而訂單繁多恐有疏漏。
若造成您的困擾還請諸多見諒。

Q5:一定要加入網路會員才能購物嗎?
是的。
因為網路訂購需要將您所購買的物品正確無誤的寄送並完成結帳手續,所以我們需要您的個人資料。
加入威向網路會員後即可在威向網路書店購物消費了。

Q6:要如何加入網路會員?需要付任何費用嗎?
只要在威向網路書店首頁點選「註冊」按其指示步驟逐一填寫相關資料後確認,待個人收到網站寄出之確認信函,上網完成個人認證即可成為會員。目前加入威向網路會員完全免費。

Q7:要如何加入VIP會員?需要付任何費用嗎?
威向年費會員的招收時間是每年的12月份至隔年的2月底,需要繳交年費。詳細的招收資訊會在每年的11月份於網站上公告,想要加入的讀者們請把握機會喔^^

Q8:忘記密碼該怎麼辦?
若忘記密碼,您可以於<威向網路書店首頁>,點選「忘記密碼」選項,系統會告知會員註冊時自行設定的密碼提示語,或是按指示填寫會員帳號後寄出,系統會在收到信件後自動回覆給您。

Q9:要如何修改個人基本資料,諸如地址、電話或E-mail?
您可以於<首頁>,點選「我的帳戶」選項,按指示填寫新資料即可。
如果有個人資料無法更改的現象,請檢查是否有必填欄位未填寫。 (如:忘記密碼問題、忘記密碼答案等欄位如有空白則會無法更改個人資料成功)
Q10:如何確認成已為威向網站會員?
在您註冊加入威向網站會員後,系統會自動寄出確認信函,當您收到認證碼後,依指示至網站登入帳號及認證碼並且起用帳號,才算完成註冊成為會員。

Q11:請問一下,申請加入會員後,卻未收到確認信函,該怎麼辦?
一般來說,會員申請完成後,系統絕對會寄出確認信函,若是您一直未收到確認信函,很有可能是掉信或是被免費信箱當作廣告垃圾郵件。請點選「重新補寄認證信」並且更換另一個E-mail信箱重新發送認證信。

Q12:如何查詢網路購物訂單的處理進度?
您可以於網路書店<首頁>,點選「我的帳戶」選項,即可查詢一年內您所訂購的任何一筆訂單並觀看訂單處理情況。

Q13:收到的商品若有問題,要如何處理?
一、 內頁空白、毀損、倒裝、外觀毀損嚴重,導致無法閱讀者,請註明瑕疵位置直接寄回本公司更換。
二、 僅是書籍整體外型略有瑕疵,不影響其閱讀者,欲更換者請自費郵資。
三、 無任何毀損之正常書籍,拆封一律不予更換。
四、 收到貨品後如有問題,請在7天內申請退換,逾期將無法受理
依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝及所有附隨文件或資料之完整性),否則 恕不接受退訂。網頁上特別載明之商品,不接受退訂。請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品,勿缺件,勿損毀。收到退回商品確認無誤後,7個工作天內更換。如退款當中有需資料文件(如公司戶發票),再敬請協助提供我們。
貨物寄回住址:(238)新北市樹林區鎮前街183號
威向有限公司 收

五、書展同人展等現場購物者,請在活動現場清點貨品、贈品有無遺漏,如果離開威向攤位後將不受理。
若有疑問,可電:02-8685-5414 或寄e-mail:uei.shiang3@msa.hinet.net 詢問。

 

◎購物金相關


1.購物金設立之目的在於服務會員,省去冗長的退款時間及退款手續費用,讓各位讀者能於最短的時間內取得退款並再次下單。

2. 購物金只限於「威向網路書店」使用,不得使用於「威向露天商城」及「米國度線上平台」。

3. 購物金將會於下次購物結帳時由個人自填抵扣金額,抵扣金額上限不得超過購物金額,並於抵扣完成後進行是否免運之判定。

4. 購物金等同現金,1元購物金等於新台幣1元,沒有使用期限也沒有使用上限,故不論您的消費金額多寡都可直接於「購物車」中進行折抵。

5.若您使用購物金購買的商品進行退貨,此購物金亦將再次退回至您的購物金帳戶中。

6.購物金會於工作人員確認收到退貨商品後之4-6個工作天(不含例假日),將相等購物金額撥至您的【購物金帳戶】中,往後您於威向網路書店購物皆可折抵使用。退款金額將不包含運費,將以純商品訂購金額為主。

特別注意:優惠活動期間購買的商品,若未達免運標準,則需補收原單運費。



●投稿篇

Q1:威向接受BL,那接不接受亂倫/SM/XP/虐文/高H?
A:容易使架空持保留態度的題材有:
(1)二等親內亂倫。
(2)完全顛覆既有的人性與人倫,讚揚並宣傳此類思想。
(3)毫無劇情的H/虐待/性虐待。
當然,除了(1)之外,其他幾點小編們能接受的尺度挺大的,而同人誌的尺度又大過商業誌。

Q2:威向接不接受奇幻/武俠/奇幻武俠/玄幻/推理/冒險/幻想/童話?
A:編輯審稿並不會在意題材的類型,只要在小說的編排上能讓小編們(讀者們)產生閱讀欲罷不能的心情即可。總而言之,小編們選擇的不是題材,而是故事本身。

Q3:有收到我的投稿嗎?
A:投稿後在三天內沒有收到確認信的話,就表示並沒有收到您的來稿,請再投一次。

Q4:投稿字數怎麼計算?
A:以WORD檔案計算。「工具」a「字數統計」中「字元數(不含空白)」達65000-70000字間為最佳單本字數。若想投單本以上的長篇,也請以這個字數的倍數計算。

Q5:海外的人可以投稿嗎?
A:可以的。

Q6:可以投稿衍伸同人誌嗎?
A:衍伸同人誌涉及版權問題,不能接受,威向只收自創型的創作喔。

Q7:投圖稿的是否也會寄確認回條呢?
A:會的,也是三天內沒有收到確認信的話,就是威向沒有收到您的稿件。

Q8:投稿的年齡限制?
A:沒有特別的年齡限制喔!

●審稿篇

Q1:審稿的要多久時間?
A:約2個月∼2個半月,如有特殊狀況(例如:展會活動等)審稿時間將延展一個月到一個半月,敬請見諒。

Q2:我的畫稿可以用嗎?
A:一般而言,我們會將收到的畫稿歸檔,並請作者們挑選想要搭配的畫者,所以說,投稿的稿件畫風種類越多,則被挑上的可能性就越大。另,投稿時請投完成稿,未完成的稿子請完成後再投。

Q3:X月的稿子審到了嗎?
A:由於審閱的時間並不固定,基本上是按著投稿順序審閱的。每月的投稿量也不大一樣,但投稿量日漸增加也是事實,投稿量大的月份審得慢些,投稿量較小的月份快些,時間上不可能每月相同的。但基本上會循著2個月的期限給投稿者回音,請耐心等待。若是投稿超過兩個月沒有回音,請直接來信詢問。
由於我們每月的審稿稿件甚多,故建議您如果要詢問您所投稿件的問題請詳述以下資料:
一、您的投稿時間
二、是於何時收到投稿確認信
三、投稿文章篇名
四、您投稿時所附上的筆名或暱稱及聯繫的e-mail
以便我們向編輯詢問並為您回覆處理。

Q4:一審二審三審的意義是?
A:一審:通常是決生死,審稿者說服其他人後,不是過稿就是退稿。速度最快。
二審:一審審稿者難以決定,需要得到第二個人支持或反對。
三審:二審的審稿者與一審的審稿者意見相悖,尋找第三個人投票。通常這類型的文章會比較具有爭議性,由於威向的小編們都是身兼多職,所以有的時候會延誤三審時間,也請大家見諒。