◆一般會員：
一般會員若折扣後總金額滿一千五百元（含）則免費運送；未滿一千五百元，酌收運費。
訂單總重量未超過５００公克酌收５５元運費，訂單總重量超過５００公克酌收８５元運費。
◆ＶＩＰ會員：
ＶＩＰ會員若折扣後總金額滿八百元（含）則免費運送；未滿八百元，酌收運費。
訂單總重量未超過５００公克酌收５５元運費，訂單總重量超過５００公克酌收８５元運費。
以上費用僅限國內，台澎金馬以外之地區請於線上購物時直接選擇海外地區運送方式，系統會自行運算處理寄送的費用，如有其他問題請來信洽詢。
Q2：請問線上購書有何折扣？
一般網路會員讀者：
◆購買商品之總金額滿２５００元者（含），特價八折；
◆購買商品之總金額滿３８００元者（含），特價七九折。
◆購買商品之總金額滿５０００元者（含），特價七五折。
◆特價活動套書不另計折扣。
ＶＩＰ會員(架空之都年費會員)：
◆購買商品之總金額滿２５００元者（含），特價八折；
◆購買商品之總金額滿３８００元者（含），特價七九折。
◆購買商品之總金額滿５０００元者（含），特價七五折。
◆特價活動套書不另計折扣。
Q3：請問網路下單後要如何付款？
◆郵政劃撥：
通販劃撥帳號：19648643 戶名：林堰淳
※劃撥轉帳必須加收15元手續費。(會於購物車結算時直接加入)
◆ATM轉帳：
郵局代號：700(樹林鎮前街郵局)
局號：031185-9 帳號：112847-6 戶名：林堰淳
※ATM轉帳必須填寫您的帳號後六碼以及戶名，以便工作人員核對款項。
◆線上刷卡：
購物車結帳時，選擇使用線上刷卡方式付款，依照系統指示至銀行網頁進行刷卡的資料填寫即可。本公司使用土地銀行SSL
PLUS
網路交易安全機制付款！可保證您的每一筆交易都是100%的安全。
唯購物需要滿五百元（含）方可使用線上刷卡機制，同時也不支援JCB卡別，請多注意。
Q4：訂單交易完成後，多久可以收到訂購物品?
若收件人在國內，購書部門在確認收到款項後，約五∼七個工作天內可以收到訂購的物品。（不含例假日）
若收件人在國外，則依郵寄方式約兩週∼一個月時間可收到物品。
Q5：一定要加入網路會員才能購物嗎?
是的。
因為網路訂購需要將您所購買的物品正確無誤的寄送並完成結帳手續，所以我們需要您的個人資料。
※如果您是2006年架空之都的VIP年費會員，您的帳號已經輸入資料庫中，請使用您的『會員編號』作為ID，『身分證字號』作為密碼，登入本站並且做收發E-mail的認證手續，那麼您使用本網站就可以擁有VIP會員的權限，以及購物的優惠了喔！
如果有任何疑問歡迎來信或是來電洽詢~
TEL：02-2550-8381
E-mail：uei.shiang3@msa.hinet.net
Q6：要如何加入網路會員？需要付任何費用嗎?
只要在威向網路書店首頁點選「註冊」按其指示步驟逐一填寫相關資料後寄送，待個人收到網站寄出之確認信函，上網完成個人認證即可成為會員。目前加入威向網路會員完全免費。
Q7：要如何加入ＶＩＰ會員？需要付任何費用嗎?
威向年費會員的招收時間是每年的12月份至隔年的2月底，需要繳交年費。詳細的招收資訊會在每年的12月份於網站上公告，想要加入的讀者們請把握機會喔^^
Q8：忘記密碼該怎麼辦?
若忘記密碼，您可以於＜首頁＞，點選「忘記密碼」選項，系統會告知會員註冊時自行設定的密碼提示語，或是按指示填寫會員帳號後寄出，系統會在收到信件後自動回覆給您。
Q9要如何修改個人基本資料，諸如地址、電話或E-mail?
您可以於＜首頁＞，點選「我的帳戶」選項，按指示填寫新資料即可。
Q10如何確認成已為威向網站會員?
在您註冊加入威向網站會員後，系統會自動寄出確認信函，當您收到認證碼後，依指示至網站登入帳號及認證碼，才算完成註冊成為會員。
Q11請問一下，申請加入會員後，卻未收到確認信函，該怎麼辦?
一般來說，會員申請完成後，系統絕對會寄出確認信函，若是您一直未收到確認信函，很有可能是掉信或是被免費信箱當作廣告垃圾郵件。請點選「重新補寄認證信」並且更換另一個E-mail信箱重新發送認證信。
Q12如何查詢網路購物訂單的處理進度?
您可以於網路書店＜首頁＞，點選「我的帳戶」選項，即可查詢一年內您所訂購的任何一筆訂單並觀看訂單處理情況。
Q13：收到的商品若有問題，要如何處理?
一、
內頁空白、毀損、倒裝、外觀毀損嚴重，導致無法閱讀者，請註明瑕疵位置直接寄回本公司更換。
二、
僅是書籍整體外型略有瑕疵，不影響其閱讀者，欲更換者請自費郵資。
三、
無任何毀損之正常書籍，拆封一律不予更換。
四、
收到貨品後如有問題，請在7天內申請退換，逾期將無法受理。
依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝及所有附隨文件或資料之完整性)，否則
恕不接受退訂。網頁上特別載明之商品，不接受退訂。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，勿損毀。收到退回商品確認無誤後，7個工作天內更換。如退款當中有需資料文件(如公司戶發票)，再敬請協助提供我們。
貨物寄回住址：(103)
台北市長安西路145巷33號1樓
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五、書展同人展等現場購物者，請在活動現場清點貨品、贈品有無遺漏，如果離開威向攤位後將不受理。
若有疑問，可電：02-2550-8381
或寄e-mail：uei.shiang3@msa.hinet.net
詢問。